What is the phase in which the consumer becomes aware that they need to seek information about the service they will acquire? Pre-purchase. Post-...
What is the phase in which the consumer becomes aware that they need to seek information about the service they will acquire?
Pre-purchase.
Post-purchase.
Purchase.
Service encounter.
Post-encounter.
Pre-purchase.
Post-purchase.
Purchase.
Service encounter.
Post-encounter.
💡 1 Resposta
Ed 
A fase em que o consumidor se torna consciente de que precisa buscar informações sobre o serviço que irá adquirir é a fase pré-compra. Nessa etapa, o consumidor reconhece uma necessidade ou desejo e começa a pesquisar e obter informações sobre as opções disponíveis antes de tomar uma decisão de compra.
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