No espaço organizacional, a comunicação desempenha várias funções fundamentais, de acordo com Bowditch & Buono (1992). Essas funções são: 1. Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação. 2. Produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem-sucedidas observadas. 3. Desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer da hierarquia. 4. Controlar o estresse, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes. 5. Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal). Essas funções são essenciais para promover o fluxo contínuo de informações e diálogos necessários para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho.
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