Marque a alternativa correta: V – V – V – V V - F – V – V V – F – V – F V – V – F – F V – V – V – V Trabalho em equipe é uma das formas que mais te...

Marque a alternativa correta:
V – V – V – V
V - F – V – V
V – F – V – F
V – V – F – F
V – V – V – V
Trabalho em equipe é uma das formas que mais tem contribuído para o processo de melhoria da qualidade. Que bom que você já apropriou estes conhecimentos!
Algumas indicações de leitura para aprofundamento do assunto: OLIVEIRA, Otávio J. (Org.) Gestão da qualidade: tópicos avançados. Ed.: Cenguage - 2003; SCHIRATO, Sérgio José. A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos Senac.SP – 2006
Pergunta 8
Quanto às fases do trabalho em equipe, relacione a primeira coluna com a segunda:
1 – Abordagem
2 – Conversa
3 – Superação de objeções
4 – Acordo
5 – Reabordagem

( ) nesta fase, acontecem as avaliações das ideias e sugestões e é necessário saber justificar e defender, sempre com bom senso.
( ) após os debates e análises é o momento de cada um apresentar seu ponto de vista, chegando a um consenso, que mesmo sem ser unânime, haja concordância e flexibilidade sobre o que é melhor para todas as partes.
( ) apresentar argumentações que justifiquem as suas opiniões e sugestões, sabendo ouvir e o momento de parar de falar ou percebendo quando não está participando por medo ou receio de desagradar.
( ) saber encaminhar situações, sugerir, dirigir-se de forma adequada ao outro buscando construir relações pessoais construtivas.
( ) abrir oportunidades para o assunto ser reabordado, se necessário, é acreditar na possibilidade de rever conceitos, posições e até decisões tomadas.
1 – Abordagem
2 – Conversa
3 – Superação de objeções
4 – Acordo
5 – Reabordagem
( ) nesta fase, acontecem as avaliações das ideias e sugestões e é necessário saber justificar e defender, sempre com bom senso.
( ) após os debates e análises é o momento de cada um apresentar seu ponto de vista, chegando a um consenso, que mesmo sem ser unânime, haja concordância e flexibilidade sobre o que é melhor para todas as partes.
( ) apresentar argumentações que justifiquem as suas opiniões e sugestões, sabendo ouvir e o momento de parar de falar ou percebendo quando não está participando por medo ou receio de desagradar.
( ) saber encaminhar situações, sugerir, dirigir-se de forma adequada ao outro buscando construir relações pessoais construtivas.
( ) abrir oportunidades para o assunto ser reabordado, se necessário, é acreditar na possibilidade de rever conceitos, posições e até decisões tomadas.
3 - 4 - 2 - 1 - 5
2 - 4 - 1 - 3 - 5
2 - 3 - 4 - 5 - 1
3 - 4 - 2 - 1 - 5
4 - 3 - 2 - 5 - 1