Qual das seguintes afirmacoes é verdadeira, em relação à satisfação do cliente? A satisfação é um compromisso profundamente arraigado de comprar ...

Qual das seguintes afirmacoes é verdadeira, em relação à satisfação do cliente?

A satisfação é um compromisso profundamente arraigado de comprar ou recomendar repetidamente certo produto preferido, apesar de influências situacionais.
Os consumidores costumam formar percepções mais favoráveis de um produto de marca nova.
Somente o aumento da satisfação dos clientes pode ajudar uma empresa a aumentar seus lucros.
Maior satisfação do cliente também tem sido associada a retornos mais elevados e riscos menores no mercado de ações.
O objetivo final de uma empresa orientada para o cliente é criar alta satisfação do cliente.

Gestão de Negócios

•

Colégio Objetivo

0

1

Estudando com Questões

09/05/2023

Essa pergunta também está no material:

7 pág.

Atividade Objetiva 04_ Gestão de Negócios - G1_T1 - 2023_1

Gestão de Negócios • Pontifícia Universidade Católica de Minas GeraisPontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Henrique

💡 1 Resposta

Ed

19.09.2023

A afirmativa verdadeira em relação à satisfação do cliente é: "O objetivo final de uma empresa orientada para o cliente é criar alta satisfação do cliente." Isso significa que uma empresa que se preocupa com seus clientes busca constantemente satisfazê-los, oferecendo produtos e serviços de qualidade que atendam às suas necessidades e expectativas. A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso de uma empresa, pois clientes satisfeitos tendem a comprar novamente, recomendar a empresa para outras pessoas e contribuir para o aumento dos lucros.

0