A implantação do CRM é muito importante para as empresas. Exceto para: Marketing de relacionamento Definição de perfis dos clientes. Retenção de ...

A implantação do CRM é muito importante para as empresas, pois auxilia em várias áreas, como marketing de relacionamento, definição de perfis dos clientes, retenção de clientes e organização de campanhas de marketing. No entanto, o CRM não está diretamente relacionado à gestão financeira das empresas. Portanto, a resposta correta é: Gestão financeira.