1ª) Considerando os objetivos da negociação, assinale a alternativa que expõe o item que tem por finalidade a diminuição das expectativas do causad...
1ª) Considerando os objetivos da negociação, assinale a alternativa que expõe o item que tem por finalidade a diminuição das expectativas do causador da crise por coisas que são inviáveis de se conceder pelos negociadores.
a) Abrandar exigências. b) Coletar informações. c) Ganhar tempo. d) Proporcionar suporte tático. e) Solucionar a crise.
A alternativa correta é a letra A) Abrandar exigências. A finalidade dessa estratégia é reduzir as expectativas do causador da crise, apresentando propostas que são inviáveis de serem concedidas pelos negociadores.
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