A resposta correta é a alternativa d) I, II, III e IV estão corretas. Para conduzir negociações de sucesso, uma empresa deve desenvolver as seguintes habilidades: I- Conhecer as técnicas de negociação: É importante dominar as estratégias e táticas de negociação para obter resultados favoráveis. II- Saber identificar o perfil do negociador: Compreender o perfil do outro negociador ajuda a adaptar a abordagem e encontrar soluções que atendam aos interesses de ambas as partes. III- Ter uma boa comunicação interpessoal: A habilidade de se comunicar de forma clara, empática e assertiva é fundamental para estabelecer um bom relacionamento e alcançar acordos satisfatórios. IV- Realizar um planejamento estratégico eficaz: Antes de iniciar uma negociação, é importante planejar e definir objetivos, identificar alternativas e antecipar possíveis cenários, a fim de tomar decisões mais embasadas. Portanto, todas as alternativas estão corretas.
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