Qualidade de Vida no Trabalho

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	O conceito de qualidade de vida no trabalho (QVT) foi fundado por Louis Davis, em meados da década de 1970. Segundo Louis, a qualidade de vida no trabalho envolve aspectos como bem-estar e saúde dos colaboradores no desempenho de suas atividades. De acordo com o tema ‘’qualidade de vida no trabalho’’, assinale a alternativa correta:
		Resposta Selecionada:
	a. 
O objetivo das organizações com a qualidade de vida no trabalho é aumentar o bem-estar físico de seus colaboradores, oferecendo um ambiente adequado para a realização das tarefas. 
	Respostas:
	a. 
O objetivo das organizações com a qualidade de vida no trabalho é aumentar o bem-estar físico de seus colaboradores, oferecendo um ambiente adequado para a realização das tarefas. 
	
	b. 
A qualidade de vida no trabalho costuma ser mais benéfica para o colaborador do que para a organização, visto que aumenta sua motivação. 
	
	c. 
A qualidade de vida no trabalho está ligada com a qualidade no atendimento, pois colaboradores motivados tendem a elevar seu padrão de qualidade e consequentemente geram clientes satisfeitos. 
	
	d. 
A qualidade de vida no trabalho não necessita de um investimento contínuo, pois são realizados diversos feedbacks para identificar o nível da qualidade de vida dos colaboradores. 
	
	e. 
A qualidade de vida no trabalho é focada em dois aspectos: condições de trabalho seguras e oportunidade de crescimento dentro da organização. 
	Comentário da resposta:
	Gabarito: c) A qualidade de vida no trabalho está ligada com a qualidade no atendimento, pois colaboradores motivados tendem a elevar seu padrão de qualidade e consequentemente geram clientes satisfeitos.  
A qualidade de vida no trabalho inclui diversos tipos de ações, como condições de trabalho seguras, oportunidade de crescimento, bom clima social, etc. Portanto, seu objetivo não é baseado somente no bem-estar físico, mas também psíquico e social. A qualidade de vida no trabalho é benéfica tanto para a organização, que se beneficia com o aumento da produtividade, quanto para os colaboradores, que se beneficiam com o aumento do bem-estar. O investimento da qualidade de vida no trabalho precisa ser contínuo e de longo prazo. A qualidade de vida no trabalho pode ser interpretada ainda como um conjunto de ações de uma organização envolvendo diagnósticos e implantação, como condições de trabalho seguras, segurança no emprego, feedback de desempenho, oportunidades de crescimento, entre outros. 
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta: 
I. Os valores de uma organização podem ser definidos como um conjunto de crenças (morais, éticas e filosóficas) que definem a conduta da organização com o ambiente interno e externo.  
II. As organizações são dinâmicas, pois são compostas por pessoas que interagem entre si constantemente e eventualmente criam novas possibilidades e novos meios de alcançar resultados.  
III. Na atualidade, as organizações buscam colaboradores que participem da gestão e do alinhamento estratégico da empresa, incluindo-os cada vez mais no contexto organizacional, porém, não é totalmente necessário definir uma visão estratégica.  
IV. A missão é a razão da existência da empresa, por isso podem surgir diversos problemas externos caso a missão da organização não fique clara. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V-V-F-F. 
	Respostas:
	a. 
F-V-F-F. 
	
	b. 
V-V-F-F. 
	
	c. 
F-F-V-V. 
	
	d. 
V-F-V-V. 
	
	e. 
V-F-F-F. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa b. V-V-F-F.  
Caso a missão não fique clara poderão surgir diversos problemas internos e externos. A visão estratégica é um fator fundamental para o sucesso da organização, pois é por meio dela que a organização conseguirá obter colaboradores mais satisfeitos e comprometidos. É também o meio pelo qual a organização planejará o futuro e definirá as ações a serem tomadas. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa de análise de cargos e funções realiza uma investigação no cargo em aberto e explora diversos requisitos. Para que o uso da análise de cargos em conjunto com o recrutamento tenha sucesso, é extremamente necessário que o profissional esteja atento às mudanças ambientais. A organização realiza  uma investigação no cargo em aberto e explora fatores que vão desde requisitos mentais, passando pelos físicos, até as condições de trabalho para efetuar a realização de tarefas. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Respostas Selecionadas:
	b. 
A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de executar. 
	Respostas:
	a. 
A pesquisa de análise de cargos deve conter diversas informações e detalhes, mesmo que estes sejam insignificantes. 
	
	b. 
A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de executar. 
	
	c. 
Apenas os dados do informante e o detalhamento de tarefas devem estar incluídos na pesquisa.
	
	d. 
A pesquisa deve ser elaborada apenas por meio do método de observação.
	
	e. 
Deve considerar apenas duas áreas de pesquisa: requisitos físicos e requisitos mentais, para simplificar a análise.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa b. A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de executar.  
Na pesquisa de análise de cargos deve-se evitar os detalhes insignificantes e utilizar informações sucintas sem perder nenhuma informação útil. Os dados que devem ser incluídos na pesquisa são: dados do informante, resumo da missão do cargo, detalhamento das tarefas e exigências do cargo. Deve-se incluir quatro áreas de pesquisa: requisitos mentais e físicos, responsabilidade e condições de trabalho. Há três métodos disponíveis para elaborar a pesquisa: o método de observação, o do questionário e o misto. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A remuneração é o principal incentivo para os colaboradores, por isso as organizações estão investindo cada vez nos planos de remuneração. A por competências, por exemplo, não vincula seu sistema de remuneração ao modelo de estrutura organizacional adotado pela organização; ela utiliza uma metodologia participativa e uma comunicação interna para disseminar o sistema.  De acordo com o tema ’remuneração baseada em competências’, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As competências referem-se às características dos colaboradores que são necessárias para obter uma vantagem competitiva.
	Respostas:
	a. 
As competências referem-se às características dos colaboradores que são necessárias para obter uma vantagem competitiva.
	
	b. 
Refere-se aos atributos ligados ao nível especialização do colaborador. 
	
	c. 
Vincula a remuneração com a profundidade do conhecimento relacionado a um cargo. 
	
	d. 
Depende dos resultados alcançados, estabelecidos pela organização por meio de metas. 
	
	e. 
Estimula a busca dos colaboradores por cursos e especializações. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa a. As competências referem-se às características dos colaboradores necessárias para obter uma vantagem competitiva. 
As competências referem-se principalmente ao trabalho gerencial e profissional e as habilidades são utilizadas para avaliar as funções técnicas e operacionais. A remuneração com base em habilidades vincula o  salário por intermédio naquilo que os colaboradores demonstram saber, ou seja, no seu nível de profundidade do conhecimento relacionado ao cargo. A remuneração por competências não depende de resultados alcançados estabelecidos por metas, pois visam as características dos colaboradores. O estímulo em buscar especializações é atingido por meio da remuneração por habilidades. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os diversos serviços de informações de negócios foram criados para auxiliar as empresas a segmentar seus clientes.  As empresasoferecem produtos e serviços customizados sem prejudicar os custos de operações. Para atingir esses objetivos, talentos foram preparados com conhecimentos e habilidades que pudessem atender a essa exigência de mercado. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
I. A busca do desenvolvimento mútuo e continuado de pessoas e organizações é um dos aspectos mais importantes da Gestão de Pessoas.
II. Por meio do desenvolvimento de pessoas é possível melhorar habilidades e competências e até motivar os colaboradores.
III. A era da instabilidade e mudanças contínuas exige que as pessoas e as organizações sejam mais inflexíveis e conservadoras.
IV. A rotação de cargos é uma das ferramentas que as organizações utilizam para desenvolver pessoas. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V-V-F-V. 
	Respostas:
	a. 
F-V-F-V. 
	
	b. 
V-F-V-V.  
	
	c. 
F-V-F-V. 
	
	d. 
V-F-V-F. 
	
	e. 
V-V-F-V. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa e. V-V-F-V.  
A era da instabilidade de mudanças exige que as organizações e as pessoas sejam mais flexíveis, dinâmicas e inovadoras. 
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Além da escolha e da análise de cargos há a escolha das organizações que farão parte da pesquisa salarial. Essa escolha é muito importante para a organização, pois é a partir desses dados que serão retirados informações importantes e que servirão como base de comparação. A respeito dessa escolha e com base no conteúdo abordado, assinale a alternativa correta:  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A escolha deve basear-se apenas no segmento da empresa, pois ele revela qual o seu perfil no mercado. 
	Respostas:
	a. 
A escolha deve basear-se apenas no segmento da empresa, pois ele revela qual o seu perfil no mercado. 
	
	b. 
A escolha deve basear-se apenas no tipo de mão de obra de cada organização e sua região geoeconômica. 
	
	c. 
Deve-se tomar cuidado com o porte da empresa, pois pode-se enfrentar problemas, como políticas diferenciadas. 
	
	d. 
 O número de empregados na escolha das organizações é indiferente. 
	
	e. 
O porte das organizações não é importante na escolha das organizações. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa c. Deve-se tomar cuidado com o porte da empresa, pois pode-se enfrentar problemas como políticas diferenciadas.  
A escolha das empresas deverá se basear em cinco parâmetros: segmento da empresa, região geoeconômica, tipo de mão de obra, número de empregados e porte da empresa. Todos esses parâmetros são importantes. 
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	O objetivo da legislação do trabalho é limitar a autonomia contratual, ou seja, a liberdade das partes quando se faz o contrato de trabalho, mediante normas. Devido a uma série de fatores, as organizações passaram a procurar colaboradores mais qualificados com categorias de profissionais diferenciados. Essa complexidade está presente na CLT. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A organização sindical presente na CLT é caracterizada pelo princípio do sindicato e constitui um modelo pluralista: social, política e econômica. 
	Respostas:
	a. 
Devido à democracia, o governo não controla e não intervém nas organizações sindicais. 
	
	b. 
A organização sindical presente na CLT é caracterizada pelo princípio do sindicato e constitui um modelo pluralista: social, política e econômica. 
	
	c. 
A modificação no perfil industrial afetou profundamente o mercado de trabalho. A sofisticação da tecnologia colaborou para a complexidade na CLT. 
	
	d. 
No regime corporativo, as pessoas são consideradas apenas como cidadãos do Estado que exercem alguma função específica. 
	
	e. 
Os sindicatos estão fortemente presentes em países em subdesenvolvimento econômico, e a legislação trabalhista, por sua vez, é menos intervencionista. 
	Comentário da resposta:
	Gabarito: c) A modificação no perfil industrial afetou profundamente o mercado de trabalho. A sofisticação da tecnologia colaborou para a complexidade na CLT.  
Na democracia, o governo ainda controla e intervém nas organizações sindicais. Os sindicatos estão fortemente presentes em países em subdesenvolvimento, e a legislação trabalhista, nesses casos, é mais intervencionista. 
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação de cargos é essencialmente um processo de aferição. Apesar de todos os seus benefícios, está sujeita a diversas limitações, por exemplo, cargos muito específicos e peculiares que  só tem valor para a organização. De acordo com o texto, assinale a alternativa incorreta:  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A descrição e análise de cargos fornece também material básico para o programa de treinamento. 
	Respostas:
	a. 
O processo de avaliação de cargos serve para assegurar o equilíbrio interno dos salários e busca fixar o valor de cada cargo dentro da organização. 
	
	b. 
Todos os métodos de avaliação de cargos comparam os cargos entre si ou com alguns critérios de avaliação. 
	
	c. 
O método de escalonamento consiste em dispor os cargos em ordem crescente ou decrescente em relação a um critério escolhido. 
	
	d. 
Na pesquisa e análise de cargos é necessário incluir todos os detalhes e informações possíveis do cargo. 
	
	e. 
A descrição e análise de cargos fornece também material básico para o programa de treinamento. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa d. Na pesquisa e análise de cargos é necessário incluir todos os detalhes e informações possíveis do cargo.  
Na pesquisa e análise de cargos deve-se evitar os detalhes insignificantes e utilizar informações sucintas.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A elaboração de um plano de carreira é vista como uma etapa essencial para o desenvolvimento dos colaboradores em uma empresa. É uma estratégia eficiente que garante, tanto para os colaboradores quanto para as organizações, uma visão de curto, médio e longo prazo da possibilidade de crescimento. De acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta acerca das afirmativas verdadeiras e falsas:  
I. O planejamento de carreira possibilita o trabalho do autodesenvolvimento de cada colaborador para que possa futuramente ocupar cargos estratégicos mais elevados. 
II. O plano de carreira é uma estratégia eficiente para que organizações e colaboradores possam ter uma visão a curto, médio e longo prazo sobre a possibilidade de crescimento de ambos. 
III. Aqueles que possuem esse planejamento se tornam mais focados em seus objetivos, agem mais rápido, são mais dedicados, buscam maior conhecimento, mas não trabalham muito bem em equipe devido à competição entre os colegas. 
IV. No plano de carreira, é necessário levar afinidades e preferências em consideração, por exemplo, a necessidade de ter um salário elevado. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
V-V-F-F. 
	Respostas:
	a. 
V-V-F-F. 
	
	b. 
V-F-V-F. 
	
	c. 
V-V-F-V. 
	
	d. 
F-V-F-V.
	
	e. 
F-V-V-F. 
	Comentário da resposta:
	Gabarito: a) V-V-F-F.  
Aqueles que possuem um planejamento de carreira trabalham melhor em equipe. As afinidades e preferências devem ser deixadas de lado ao escolher um plano de carreira. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A política salarial estabelece um sistema coerente e lógico sobre os princípios de remuneração de uma organização. A política salarial precisa levar em conta o crescimento econômico financeiro da organização e suas perspectivas de crescimento e desenvolvimento. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
É o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a filosofia da organização com relação à remuneração dos colaboradores. 
	Respostas:
	a. 
Devido às mudanças no ambiente externo, seu sistema deve ser inflexível e conservador.
	
	b. 
Proporciona maior remuneração para recompensas apenas por tempo de serviço. 
	
	c. 
É o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a filosofia da organização com relação à remuneração doscolaboradores. 
	
	d. 
A política salarial não é tão importante dentro da organização. 
	
	e. 
É o conjunto de diretrizes que refletem a missão da organização. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa c. É o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a filosofia da organização com relação à remuneração dos colaboradores.  
Devido às mudanças no ambiente externo, seu sistema deve ser flexível e criativo; proporciona maior remuneração por tempo de serviço e por desempenho acima do normal. A política salarial é o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a filosofia da organização com relação à remuneração dos colaboradores, e é muito importante para a organização. 
	
	
	
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