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Ed 
A resposta correta é: "Apenas I e III estão corretas". A coleta de dados por usuários em pesquisas é uma técnica que permite uma grande quantidade de informações em pouco tempo e também permite a interpretação dos resultados pelos próprios usuários. No entanto, é importante ressaltar que essa técnica também pode gerar dados de baixa qualidade, o que não está de acordo com a afirmação II.
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