e controle conhecidos como indicadores-chave de desempenho (Key Performance Indicator - KPI). Os indicadores índice de custos contabilizados e índi...
e controle conhecidos como indicadores-chave de desempenho (Key Performance Indicator - KPI). Os indicadores índice de custos contabilizados e índice de consultas atendidas dentro do prazo estabelecido são pontos de controle visualizados, respectivamente, nas seguintes perspectivas:
Eficiência e Eficácia.
Efetividade e Economicidade.
Eficiência e Economicidade.
Efetividade e Eficácia.
Efetividade e Eficiência.
Eficiência e Eficácia.
Efetividade e Economicidade.
Eficiência e Economicidade.
Efetividade e Eficácia.
Efetividade e Eficiência.
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Ed 
Os indicadores índice de custos contabilizados e índice de consultas atendidas dentro do prazo estabelecido são pontos de controle visualizados, respectivamente, nas seguintes perspectivas: Eficiência e Eficácia.
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