De acordo com a teoria apresentada, os recursos humanos necessitam de uma visão estratégica na implementação da gestão de processos de negócios para promover o treinamento e o desenvolvimento necessários. Isso ocorre porque a implementação de novos processos de negócios requer uma mudança na forma como as tarefas são realizadas, e os recursos humanos desempenham um papel fundamental nesse processo, garantindo que os funcionários estejam preparados e capacitados para lidar com as mudanças. Além disso, uma visão estratégica permite que os recursos humanos identifiquem as necessidades de treinamento e desenvolvimento específicas para cada área ou função, garantindo que os colaboradores tenham as habilidades necessárias para executar os novos processos com eficiência.
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