A alternativa correta é "I e III". A afirmativa I está correta, pois o Marketing 4.0 busca fornecer informações e conteúdo aos consumidores antes de realizar a venda. A afirmativa III também está correta, pois a Era do Marketing enfatiza a importância de a empresa ser mais efetiva do que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para o consumidor.
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