Analisando a contribuição de Bales e seu esquema interacional, a partir da leitura de Minicucci (2012), podemos afirmar que a alternativa correta é a letra c) Ambas estão corretas. Isso porque a teoria de Robert F. Bales enfatizou tanto o comportamento individual em relação à interação, quanto o grupo a partir de um esquema e uma busca teórica buscando o aspecto utilitário e aplicado.
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