Qual é a importância da prestação de serviços de qualidade para as empresas? A prestação de serviços de qualidade é fundamental para o sucesso das...
A prestação de serviços de qualidade é fundamental para o sucesso das empresas em um mercado cada vez mais competitivo.
Uma má prestação de serviços pode impactar negativamente a reputação e os resultados financeiros de uma empresa.
A busca por soluções para a melhoria da qualidade dos serviços pode ser uma oportunidade para as empresas conquistarem e fidelizarem clientes, além de se destacarem no mercado.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas.
c) I, II e III estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra c) I, II e III estão corretas. A prestação de serviços de qualidade é de extrema importância para as empresas por diversos motivos: I) Reputação: Uma empresa que oferece serviços de qualidade ganha uma boa reputação no mercado, o que pode atrair mais clientes e gerar recomendações positivas. II) Fidelização de clientes: Clientes satisfeitos com a qualidade dos serviços tendem a se tornar fiéis à empresa, continuando a utilizar seus serviços e produtos ao longo do tempo. III) Diferenciação no mercado: Em um mercado competitivo, a qualidade dos serviços pode ser um diferencial importante para se destacar da concorrência e atrair mais clientes. Portanto, a prestação de serviços de qualidade é fundamental para o sucesso das empresas.
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