According to Kotler and Keller (2012), what is the difference between a product and a service?

A product is something manufactured or produced, an...

Question

According to Kotler and Keller (2012), what is the difference between a product and a service?

A product is something manufactured or produced, and a service is something that is done or performed.
A product is a tangible object and a service is an intangible object.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) As afirmativas I e II estão incorretas.

Ed · Answer

De acordo com Kotler e Keller (2012), a diferença entre um produto e um serviço é que um produto é algo fabricado ou produzido, enquanto um serviço é algo que é feito ou executado. Portanto, a alternativa correta é a letra C) As afirmativas I e II estão corretas.

According to Kotler and Keller (2012), what is the difference between a product and a service? A product is something manufactured or produced, an...

Plano de Negócios

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