Ferramentas para Melhoria e Controle da Qualidade • Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de SantosEscola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Santos
O princípio que não faz parte dos princípios gerais da Administração Científica é "Ação sobre o resultado". Os outros dois princípios são "Ação sobre o processo" e "Ação sobre os recursos".
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