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Questão 8 Existem outros custos que decorrem das atividades relacionadas com a correção dos defeitos dos produtos ou falhas dos serviços constatado...

Questão 8
Existem outros custos que decorrem das atividades relacionadas com a correção dos defeitos dos produtos ou falhas dos serviços constatados pelo cliente e, portanto, tidas como variáveis por existir uma proporcionalidade direta com a quantidade de defeitos identif icados pelo cliente. Esse tipo de custo está relacionado a:


A) Custo máximo.
B) Custo com marketing.
C) Custo da falha externa.
D) Custo da área de inspeção.
E) Custo com manutenção.

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PROVAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
8 pág.

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Respostas

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A resposta correta para a questão 8 é a alternativa C) Custo da falha externa. Esse tipo de custo está relacionado com as atividades de correção de defeitos dos produtos ou falhas nos serviços identificados pelo cliente, sendo considerado variável devido à proporção direta com a quantidade de defeitos identificados.

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