O primeiro e o sétimo passo são, respectivamente:


a) Formular os objetivos de aprendizagem; apresentar soluções.
b) Ler e analisar o problema; apresentar soluções.
c) Desenvolver um relatório do problema; apresentar soluções.
d) Ler e analisar o problema; listar possíveis ações.
e) Ler e analisar o problema; levantar questões, formular hipóteses.