Segundo o escritor americano Robert Katz, existem três tipos habilidades administrativas básicas, ou seja, que são essenciais no dia a dia de todo ...

Segundo o escritor americano Robert Katz, existem três tipos habilidades administrativas básicas, ou seja, que são essenciais no dia a dia de todo profissional de administração. São elas: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. Do ponto de vista da gestão por competências, podemos dizer que as habilidades técnicas e humanas do administrador, são, respectivamente:


a. habilidades técnicas e habilidades sistêmicas.
b. hard competencies e hard skills.
c. soft competencies e hard competencies.
d. hard skills e soft skills.
e. competências transversais e competências humanas.