ATIVIDADE DE ESTUDO DE CASO

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ATIVIDADE DE ESTUDO DE CASO 
GESTÃO POR COMPETÊNCIA 
 
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Suponha que Igleide queira implantar a Gestão por Competências em sua empresa, que engloba a agência de 
turismo, o Guia 4 Patas e a confecção de roupinhas para pets. Considerando os processos de recrutamento, 
seleção, avaliação e remuneração por competências, assinale quais as competências necessárias para se 
trabalhar na empresa da Igleide. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
I - Apreço por animais. 
II – Criatividade e Inovação. 
III – Capacidade de networking. 
IV – Formação no curso de veterinária. 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
b. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas acima. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Uma das características mais marcantes no caso relatado é a diversificação de atividades desenvolvidas pela 
empresária em ramos relacionados ao mundo pet. Considerando as competências individuais desenvolvidas 
por Igleide, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
I - Igleide possuía conhecimento, tanto tácito como explícito, em diversos assuntos relacionados a animais, 
devido ao seu grande apreço por eles. 
II - O período em que passou na Alemanha a ajudou a adquirir esse conhecimento. 
III - Igleide sabia como transportar animais, como cuidar deles em viagens, sabia todos os procedimentos 
necessários, inclusive, como vesti-los. 
IV – Igleide decidiu arriscar e, mesmo sem nenhum conhecimento sobre animais, obteve sucesso em sua 
empresa. 
 
 
 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
c. Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
d. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas acima. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
A ideia de abrir uma empresa surgiu da necessidade pessoal e do preconceito que Igleide identificou em suas 
viagens quando transportava sua cachorrinha. Algumas situações chamaram a sua atenção, surgindo então a 
ideia de iniciar o seu negócio. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
I - Os meios de transporte e os hotéis, em sua maioria, não aceitavam cachorros e, muitas vezes, Igleide 
passou por situações constrangedoras. 
II – Em alguns hotéis, depois de muita conversa, a entrada do animal era permitida, desde que não 
incomodasse os demais hóspedes. Essa conversa era muitas vezes desgastante para Igleide. 
III – Depois de muitas tentativas de conversa e sem opção de hospedagem na cidade, Igleide precisou voltar a 
sua cidade de origem. 
IV – Igleide entrou algumas vezes com a cachorrinha escondida, já que não foi possível acordo com o hotel. 
 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
b. Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
c. Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
d. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas acima. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Somente as afirmativas I e IV estão corretas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Analisando toda a dificuldade que Igleide encontrava em suas viagens, ela decidiu abrir um Dog Tour – viagens 
com cães e donos. Apesar do conhecimento que Igleide possuía com animais, ela precisou de ajuda. Leia as 
afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
 
I - Contratou um estudante do Curso de Turismo para auxiliá-la nas atividades da empresa, pois ela precisou 
abrir uma agência de viagens. 
II - Procurou o SEBRAE para obter maiores orientações, pois, apesar do seu conhecimento, teria que aprender 
um pouco sobre gestão do negócio. 
III - Firmou parcerias com hotéis, restaurantes e shoppings onde os animais eram bem-vindos, afinal, em alguns 
estabelecimentos, Igleide possuía muita dificuldade em transitar com seu animal. 
IV - Promoveu excursões para outras cidades e, sempre que possível, mobilizava a imprensa local para 
documentar as atividades. 
 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
b. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
c. Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas acima. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..