Las habilidades básicas de comunicación oral que deben tener los gerentes incluyen: 1. Escucha activa: La capacidad de prestar atención y comprender completamente lo que se está diciendo durante una conversación. 2. Claridad y concisión: Ser capaz de expresar ideas y mensajes de manera clara y directa, evitando ambigüedades o confusiones. 3. Empatía: La capacidad de comprender y ponerse en el lugar de los demás, lo que facilita una comunicación efectiva y una mejor relación interpersonal. 4. Asertividad: Ser capaz de expresar opiniones, ideas y necesidades de manera clara y respetuosa, sin ser agresivo ni pasivo. 5. Adaptabilidad: Ser capaz de ajustar el estilo de comunicación según la situación y las necesidades de los interlocutores. 6. Persuasión: La capacidad de influir y convencer a otros mediante argumentos sólidos y una comunicación persuasiva. 7. Feedback constructivo: Ser capaz de proporcionar retroalimentación de manera efectiva y constructiva, tanto positiva como negativa, para fomentar el crecimiento y el desarrollo. Estas habilidades son fundamentales para que los gerentes puedan comunicarse de manera efectiva con su equipo, superiores y otros miembros de la organización.
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