Las normas ISO 9001:2015 son un conjunto de estándares internacionales que establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Estas normas se centran en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos. Al implementar las normas ISO 9001:2015, una organización busca asegurar la calidad de sus productos o servicios, optimizar sus operaciones y aumentar la satisfacción del cliente. Para obtener la certificación ISO 9001:2015, una organización debe cumplir con los requisitos establecidos en la norma y someterse a una auditoría externa.
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