7) O que é grau de excelência, no contexto estudado? Quando se encontra maneiras de otimizar os processos, melhorando os padrões, reduzindo custos...

No contexto estudado, o grau de excelência refere-se ao nível de qualidade e eficiência alcançado em um determinado processo. Isso envolve encontrar maneiras de otimizar os processos, melhorar os padrões, reduzir custos e alcançar prazos pré-definidos. Em resumo, é atingir um alto padrão de desempenho e eficácia em determinada área ou atividade.