Todos os itens mencionados podem contribuir para a criação de diferenciação competitiva na área de serviços. Oferecer alta qualidade é fundamental para atrair e fidelizar clientes. Identificar maneiras de aumentar a produtividade do serviço pode resultar em maior eficiência e satisfação dos clientes. Criar serviços adicionais aos produtos pode agregar valor e proporcionar uma experiência diferenciada. Portanto, a alternativa correta é "Todas as alternativas estão corretas".
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