Quais são as etapas para a implantação do SGQ? Contratação de consultoria externa para implementação do SGQ; Caracterização da organização (pontos...

As etapas para a implantação do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) são: 1. Contratação de consultoria externa para implementação do SGQ: Nessa etapa, é importante buscar o apoio de especialistas que possam auxiliar na implementação do sistema, fornecendo orientações e conhecimentos técnicos. 2. Caracterização da organização (pontos fortes e fracos) e levantamento de necessidades: É necessário realizar uma análise detalhada da organização, identificando seus pontos fortes e fracos, bem como as necessidades específicas relacionadas à gestão da qualidade. 3. Mapear os processos críticos: Nessa etapa, é fundamental mapear e documentar todos os processos da organização, identificando aqueles que são críticos para a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. 4. Implementação do sistema: Com base nas informações levantadas nas etapas anteriores, é hora de implementar o SGQ. Isso envolve a definição de políticas, procedimentos e instruções de trabalho, bem como a criação de indicadores de desempenho e metas. 5. Teste de ferramentas: Antes de colocar o SGQ em pleno funcionamento, é importante realizar testes para garantir que as ferramentas e os processos estejam adequados e funcionando corretamente. 6. Auditoria interna para verificação: Realiza-se uma auditoria interna para verificar se o SGQ está sendo seguido corretamente e se está alcançando os resultados esperados. Essa auditoria é realizada por profissionais internos treinados para essa função. 7. Auditoria externa para certificação: Após a auditoria interna, é realizada uma auditoria externa por uma entidade certificadora independente. Essa auditoria tem como objetivo verificar se a organização atende aos requisitos estabelecidos pelas normas de qualidade, como a ISO 9001. 8. Manutenção do SGQ: Após a certificação, é necessário manter o SGQ em funcionamento, realizando auditorias periódicas, revisões do sistema e ações corretivas e preventivas para garantir a melhoria contínua da qualidade. Lembrando que essas etapas podem variar de acordo com a organização e o contexto em que o SGQ está sendo implantado.