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Qual é o nome da ferramenta usada para gestão do conhecimento no processo de gestão do conhecimento? Service Desk. Ferramenta de gestão de serviç...

Qual é o nome da ferramenta usada para gestão do conhecimento no processo de gestão do conhecimento?


Service Desk.
Ferramenta de gestão de serviços.
Sistema de gestão de conhecimento do serviço.
Banco de dados de gestão de serviços.
Base de conhecimento para gestão de serviços.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI - 2Ciclo
4 pág.

Gestão de Serviços em Ti Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

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A ferramenta usada para gestão do conhecimento no processo de gestão do conhecimento é a Base de conhecimento para gestão de serviços.

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