A resposta correta é a alternativa "e. II e III". A cultura organizacional é um instrumento utilizado para controlar os membros de uma organização (afirmação I) e também é o que distingue uma organização de outra (afirmação II). Além disso, é importante conhecer a cultura da organização para saber tanto as boas práticas quanto as práticas que devem ser evitadas, a fim de adaptar melhor os colaboradores (afirmação III).
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