Em relação à administração de conflitos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto: a. É necessário manter as pessoas com os seus objet...

Em relação à administração de conflitos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto:


a. É necessário manter as pessoas com os seus objetivos pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um objetivo comum, para que elas possam processar os seus sentimentos.
b. Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes, para aumentar a clareza sobre o papel de cada um na organização.
c. Não é recomendável desenvolver grupos, pois estes grupos ou comitês, normalmente, são muito polêmicos e as divergências podem ser negativas.
d. Buscar a melhoria da distribuição dos recursos, não evita ou minimiza a discórdia pela disputa de recursos existentes na empresa.
e. O conflito é visto como eminentemente negativo na administração moderna, devendo ser evitado, para não prejudicar a produtividade organizacional.