A alternativa correta em relação à administração de conflitos é a letra A: "É necessário manter as pessoas com os seus objetivos pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um objetivo comum, para que elas possam processar os seus sentimentos." Isso porque a administração de conflitos busca conciliar os interesses individuais com o objetivo coletivo, promovendo a integração e o processamento dos sentimentos das pessoas envolvidas.
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