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O ciclo PDCA foi criado por Shewhart e aplicado por Deming no Japão do pós-guerra, para gestão do desenvolvimento do processo de melhoria. Embora s...

O ciclo PDCA foi criado por Shewhart e aplicado por Deming no Japão do pós-guerra, para gestão do desenvolvimento do processo de melhoria. Embora sua aplicação esteja voltada para ambiente empresarial, o ciclo pode também ser utilizado em todas as atividades da vida cotidiana. Não faz parte de um dos passos do ciclo a opção:


a. Planejamento
b. Verificação
c. Objetivo
d. Ação
e. Execução

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A opção que não faz parte dos passos do ciclo PDCA é a letra c. Objetivo.

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