1. CRM Colaborativo envolve o uso de serviços colaborativos e infraestrutura para fazer interação entre uma empresa e seus canais de contato, sendo...
1. CRM Colaborativo envolve o uso de serviços colaborativos e infraestrutura para fazer interação entre uma empresa e seus canais de contato, sendo também referenciado como:
CRM Operacional. CRM Analítico. CRM Estratégico. CRM de Rede. E-CRM.
A alternativa correta é E) E-CRM. O CRM Colaborativo envolve o uso de serviços colaborativos e infraestrutura para fazer interação entre uma empresa e seus canais de contato, sendo também referenciado como E-CRM.
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