Cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades desenvolvidas pelas empresas, visando garantir a qualidade do serviço e produto ao clien...

Cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades desenvolvidas pelas empresas, visando garantir a qualidade do serviço e produto ao cliente final, além de criar vantagem competitiva no mercado. O conceito da cadeia de valor foi criado pelo professor estadunidense Michael Eugene Porter, que consiste na criação de um fluxograma dos conjuntos de atividades essenciais para a agregação de valor ao produto ou serviço de determinada empresa. São consideradas atividades de apoio da cadeia de valor:


Logística e Serviços.
Infraestrutura e Desenvolvimento tecnológico.
Marketing e Infraestrutura e Serviços.
Logística.