4)Texto base: Avalie quais das alternativas a seguir apresentam informações corretas referentes aos benefícios que uma certificação de produto pode...

4)Texto base: Avalie quais das alternativas a seguir apresentam informações corretas referentes aos benefícios que uma certificação de produto pode prover. I - Facilita a medição da melhoria continua do desenvolvimento do negócio. II – Faz com que clientes confiem nos processos gerando um menor número de controles e avaliações. III – Garantir que o serviço, o produto ou o sistema atenda às normas. IV - Garantir a eficiência e eficácia de serviço, produto ou sistema. Assinale a alternativa CORRETA que indica as informações verdadeiras em relação aos benefícios gerados pela certificação de um produto. Alternativas: a) Apenas a afirmação IV é correta. b) Apenas as afirmações I e IV são corretas. c) Apenas as afirmações I, II e III são corretas. d) Apenas as afirmações II, III e IV são corretas. e) Todas as quatro afirmações são corretas.