A administração é uma ciência relativamente nova e que tomou emprestado vários conceitos de outras ciências, como a resiliência. Utilizado na físic...

A alternativa correta é a letra E) I, II, V. A resiliência é um conceito que foi emprestado da física e da psicologia para a administração. Na física, a resiliência é a capacidade que um corpo tem de, após ser submetido a um processo de estresse, retornar ao seu estado original ou sofrer ruptura. Na psicologia, a resiliência é a capacidade do indivíduo em superar seus problemas sem ceder à pressão e ter força e coragem para superar as diversidades. Na administração, a resiliência está muito ligada aos processos de gestão de mudanças, onde exige uma forte dose de controle emocional para lidar com as ações que não ocorrem conforme o planejado. Portanto, as afirmativas corretas são: I - a capacidade que um corpo tem de, após ser submetido a um processo de relaxamento, retornar ao seu estado original; II - a capacidade do indivíduo em superar seus problemas sem ceder à pressão e ter força e coragem para superar as diversidades; e V - na administração, está muito ligado aos processos de gestão de mudanças, onde exige uma forte dose de controle emocional para lidar com as ações que não ocorrem conforme o planejado.