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I - Tempo médio de Espera para o Cadastro (TEC) = somatório (hora inicial de atendimento - hora de retirada da senha) / total de atendimentos. II -...

I - Tempo médio de Espera para o Cadastro (TEC) = somatório (hora inicial de atendimento - hora de retirada da senha) / total de atendimentos. II - Tempo Médio de Realização do Exame (TMRE) = somatório (hora final do exame – hora inicial do exame) / total de exames. III - Índice de Não Conformidade de Cadastro (INCC) = (número de não conformidades de cadastro / total de pacientes atendidos) x 100. É correto o que se afirma em: a. I, apenas b. II, apenas. c. I e III, apenas. d. II e III, apenas. e. I, II e III.

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A alternativa correta é a letra C) I e III, apenas. A afirmativa I está correta, pois o cálculo do Tempo Médio de Espera para o Cadastro (TEC) é feito pela soma do tempo de espera de cada atendimento dividido pelo total de atendimentos. Já a afirmativa II não está correta, pois o cálculo do Tempo Médio de Realização do Exame (TMRE) é feito pela soma do tempo de realização de cada exame dividido pelo total de exames. Por fim, a afirmativa III está correta, pois o Índice de Não Conformidade de Cadastro (INCC) é calculado pela divisão do número de não conformidades de cadastro pelo total de pacientes atendidos, multiplicado por 100.

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