Respostas
A alternativa correta é a letra C) I e III, apenas. A afirmativa I está correta, pois o cálculo do Tempo Médio de Espera para o Cadastro (TEC) é feito pela soma do tempo de espera de cada atendimento dividido pelo total de atendimentos. Já a afirmativa II não está correta, pois o cálculo do Tempo Médio de Realização do Exame (TMRE) é feito pela soma do tempo de realização de cada exame dividido pelo total de exames. Por fim, a afirmativa III está correta, pois o Índice de Não Conformidade de Cadastro (INCC) é calculado pela divisão do número de não conformidades de cadastro pelo total de pacientes atendidos, multiplicado por 100.
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