"Aparecem sob a forma de processos de produção e/ou atendimento, nos quais estão incorporados conhecimentos tácitos e explícitos, sistemas e proced...

"Aparecem sob a forma de processos de produção e/ou atendimento, nos quais estão incorporados conhecimentos tácitos e explícitos, sistemas e procedimentos de trabalho, entre outros elementos menos visíveis como princípios, valores e culturas dominantes na organização." A sentença se refere às:


a) Competências de unidade de negócio.
b) Competências de suporte.
c) Competências distintas.
d) Competências essenciais.