A alternativa correta é: I, II e III. O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste desempenho. Para isso, o PPMS deve ser focado nos processos, avaliar o desempenho de toda a organização e designar um responsável para cada indicador a ser medido.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar