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O que significa dizer: “diferenças de códigos entre o funcionário e o usuário”? a. O funcionário deve usar uma linguagem técnica, sem se importar...

O que significa dizer: “diferenças de códigos entre o funcionário e o usuário”?


a. O funcionário deve usar uma linguagem técnica, sem se importar com a compreensão do usuário.
b. O funcionário deve falar de qualquer maneira, sem se preocupar com o usuário.
c. O funcionário pode estar usando uma linguagem técnica que o usuário ao entende, sendo recomendável o alinhamento de termos e palavras a partir da compreensão do usuário.
d. Assuntos sem qualquer importância para funcionário e usuário.

Essa pergunta também está no material:

Secretaria Escolar Avaliação modulo 1- 2 tentativa
8 pág.

Secretaria Escolar Faculdade do Maciço de BaturitéFaculdade do Maciço de Baturité

Respostas

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A resposta correta é a alternativa c. "O funcionário pode estar usando uma linguagem técnica que o usuário não entende, sendo recomendável o alinhamento de termos e palavras a partir da compreensão do usuário." Isso significa que é importante que o funcionário se comunique de forma clara e compreensível para o usuário, evitando o uso de termos técnicos que possam gerar confusão ou dificuldade de entendimento.

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