A resposta correta é a alternativa B: Contratar um consultor externo; Designar um colaborador interno, Modelo Híbrido. Essas são algumas das formas de implementar uma norma de certificação como as da série ISO 9000. Contratar um consultor externo pode trazer expertise e conhecimento especializado, enquanto designar um colaborador interno permite que a empresa tenha um profissional dedicado à implementação da norma. O modelo híbrido combina essas duas abordagens, aproveitando as vantagens de ambas.
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