As afirmativas corretas são: b. As afirmativas I e II estão corretas. A análise correta da experiência do usuário pode trazer benefícios como o aumento da reputação da plataforma de e-commerce e o aumento do número de vendas por usuário, incluindo a compra e recompra. Além disso, a análise pode ajudar a evitar fraudes e aumentar a segurança da loja virtual.
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