João Roberto é um coach experiente e atuante há algum tempo no mercado, atendendo executivos e grandes empresas. No entanto, seu último contrato fo...

João Roberto é um coach experiente e atuante há algum tempo no mercado, atendendo executivos e grandes empresas. No entanto, seu último contrato foi para ele uma experiência de insucesso. O cliente, além de muito complicado, ao longo do projeto foi acrescentando várias outras demandas não previstas no contrato inicial. Essa situação ocorre quando o coach não observa a seguinte condição na prestação de seus serviços:


a. Exigências extracontratuais
b. Falta de análise do mercado
c. Avaliação do cliente
d. Oferta de serviço maior que a demanda
e. Realização de um diagnóstico