What are the basic concepts of the EFQM Model?

I- Results orientation.
II- Alignment with the customer.
III- Leadership and consistency.
IV- Manag...

Question

What are the basic concepts of the EFQM Model?

I- Results orientation.
II- Alignment with the customer.
III- Leadership and consistency.
IV- Management through processes and facts.
V- Continuous improvement and innovation.
VI- Development of people.
VII- Social responsibility.
a) I, II, and III are correct.
b) IV, V, and VI are correct.
c) VII is correct.
d) All are correct.

Ed · Answer

A resposta correta é a alternativa "d) All are correct." Todos os conceitos mencionados - orientação para resultados, alinhamento com o cliente, liderança e consistência, gestão por processos e fatos, melhoria contínua e inovação, desenvolvimento de pessoas e responsabilidade social - são conceitos básicos do Modelo EFQM.

What are the basic concepts of the EFQM Model? I- Results orientation. II- Alignment with the customer. III- Leadership and consistency. IV- Manag...

Sistemas e Gestão de Qualidade

Colégio Objetivo

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