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A empresa frigorífica brasileira Santo António, fez a aquisição de um sistema ERP de origem belga, muito utilizado no mercado europeu. O objetivo n...

A empresa frigorífica brasileira Santo António, fez a aquisição de um sistema ERP de origem belga, muito utilizado no mercado europeu. O objetivo na aquisição deste ERP foi o obter uma melhor gestão nos processos operacionais e administrativos, maior integração e sinergia entre as áreas e, como consequência, aumentar sua eficiência operacional. Apesar da ampla cobertura funcional do ERP adquirido, existirá a necessidade de adequar o sistema ERP as necessidades da empresa. Considerando o objetivo da empresa Santo António, aponte a alternativa que contém os passos comuns na implantação de um ERP.


a. Customização e regionalização.
b. Parametrização e customização.
c. Regionalização e manutenção.
d. Customização e codificação.
e. Parametrização e regionalização.

Essa pergunta também está no material:

AA3_ SIG
3 pág.

Planejamento Estratégico Faculdade de Tecnologia de MauáFaculdade de Tecnologia de Mauá

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Marcos Wang

Alternativa E


A implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) envolve várias etapas para garantir uma transição suave e eficiente. Considerando o objetivo da empresa Santo António de melhorar a gestão dos processos operacionais e administrativos, aumentar a integração e sinergia entre as áreas e aumentar a eficiência operacional, os passos comuns na implantação de um ERP incluem:

  1. Planejamento: Realizar uma análise detalhada dos processos de negócio existentes e identificar os requisitos e objetivos específicos da empresa. Definir uma equipe de implantação e estabelecer um plano de implementação.
  2. Seleção do fornecedor: Pesquisar e selecionar um fornecedor de ERP adequado que atenda às necessidades da empresa. No caso da Santo António, eles já adquiriram um sistema ERP belga.
  3. Configuração e personalização: Adaptar o sistema ERP às necessidades específicas da empresa, configurando-o de acordo com os processos operacionais e administrativos existentes. Isso pode envolver a personalização de telas, fluxos de trabalho, relatórios e outras funcionalidades para atender aos requisitos da empresa.
  4. Migração de dados: Transferir os dados existentes para o novo sistema ERP de maneira segura e precisa. Isso pode incluir dados de clientes, fornecedores, inventário, contabilidade, entre outros. É importante garantir a integridade dos dados durante o processo de migração.
  5. Testes: Realizar testes abrangentes para garantir que o sistema ERP esteja funcionando corretamente e atendendo aos requisitos da empresa. Isso inclui testes de funcionalidade, desempenho e integração com outros sistemas.
  6. Treinamento: Capacitar os usuários-chave e a equipe de implementação para garantir que eles estejam familiarizados com o novo sistema ERP. Isso pode incluir treinamento em como usar o sistema, navegar pelas funcionalidades e realizar tarefas específicas.
  7. Implantação gradual: Implementar o sistema ERP por fases ou departamentos, para minimizar o impacto nas operações diárias da empresa. Isso permite que a equipe se ajuste gradualmente ao novo sistema e identifique possíveis problemas ou ajustes necessários.
  8. Monitoramento e suporte contínuo: Após a implantação, é importante monitorar o desempenho do sistema ERP e fornecer suporte contínuo aos usuários. Isso inclui solucionar problemas, realizar atualizações e fornecer treinamento adicional, se necessário.

É importante ressaltar que cada implantação de ERP pode ter particularidades e requisitos específicos, mas esses passos fornecem uma visão geral das etapas comuns envolvidas no processo.


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