A alternativa correta é a letra C) compradores, especificadores, pagantes, influenciadores, usuários. Esses são os possíveis papéis dos clientes no processo de compra. Os compradores são aqueles que efetivamente realizam a compra, os especificadores são aqueles que influenciam na escolha do produto, os pagantes são aqueles que arcam com os custos da compra, os influenciadores são aqueles que podem influenciar a decisão de compra e os usuários são aqueles que utilizam o produto ou serviço adquirido.
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Gestão Estratégica e Técnicas de Vendas
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