Assinale a alternativa correta. a.A gorjeta não deve ser informada prévia e adequadamente. b.Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o pr...

A alternativa correta é a letra E: "A partir de 10 minutos de atraso do voo, a companhia aérea deve oferecer ao passageiro facilidade de comunicação, como ligação telefônica e acesso à internet." As outras alternativas estão incorretas: a. A gorjeta deve ser informada prévia e adequadamente. b. O consumidor tem direito de ser reembolsado se o produto não for entregue no prazo estipulado, mas não se pagou frete ou Sedex. c. A garantia legal é complementar à garantia contratual, não exclui. d. O CDC é aplicável às instituições bancárias.