A expressão "apagão de mão de obra" é utilizada para descrever a falta de profissionais qualificados para suprir as demandas do mercado de trabalho. Considerando essa realidade, as organizações que adotam as melhores práticas de gestão de pessoas são aquelas que investem em capacitação e redesenham seus processos de trabalho para ampliar a produtividade e a qualidade (alternativa a) e aquelas que flexibilizam as exigências de recrutamento e seleção e ampliam os investimentos em capacitação (alternativa e). Portanto, as organizações descritas nas alternativas I e V atuam de forma adequada face ao "apagão de mão de obra".
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Formação Social, História e Política Social - 1
•ANHANGUERA
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