Na verdade, todos os produtos acabam possuindo características e atributos tangíveis e intangíveis, vai de quanto a organização e os profissionais...
Na verdade, todos os produtos acabam possuindo características e atributos tangíveis e intangíveis, vai de quanto a organização e os profissionais de marketing e comunicação conseguem transformá-los em características desejáveis e de necessidade dos clientes, consumidores e usuários. PANZARINI, B. Gestão de Produtos e Serviços. São Paulo, Editora Sol, 2022. Veja as características tangíveis de uma loja de roupas abaixo: I - A própria roupa (produto); II - O espaço da loja; III - As características físicas da loja; IV - O cheiro da loja. Assinale a alternativa correta: A) I e II, apenas B) I e IV, apenas C) I, II e III, apenas D) I, III e IV apenas E) I, II, III e IV
A alternativa correta é a letra D) I, III e IV apenas. As características tangíveis de uma loja de roupas são a própria roupa (produto), as características físicas da loja e o cheiro da loja. O espaço da loja é uma característica intangível.
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