A resposta correta é a alternativa c) 1 - 2 - 3. No modelo circular, o mediador motiva as partes para que juntas possam tomar decisões. No modelo transformativo, o mediador modifica os significados de fatos ocorridos, para que as partes percebam as possibilidades para solução do conflito. No modelo tradicional-linear, o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos.
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