9 Quais ferramentas da qualidade o Secretário Executivo pode utilizar a fim de evitar a variabilidade nos processos de escritório?

O Secretário Executivo pode utilizar diversas ferramentas da qualidade para evitar a variabilidade nos processos de escritório. Algumas opções incluem: 1. Diagrama de Pareto: Permite identificar e priorizar os problemas mais frequentes ou críticos, para que sejam tratados de forma adequada. 2. Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe): Ajuda a identificar as possíveis causas de um problema, permitindo que sejam tomadas ações corretivas específicas. 3. Fluxograma: Permite mapear e visualizar os processos de escritório, identificando gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria. 4. Gráfico de controle: Permite monitorar e controlar a variabilidade dos processos, identificando desvios e tomando ações corretivas quando necessário. 5. 5W2H: Ajuda a definir e documentar de forma clara as atividades, responsáveis, prazos, recursos e demais informações relacionadas aos processos de escritório. Essas são apenas algumas das ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas pelo Secretário Executivo para evitar a variabilidade nos processos de escritório. É importante adaptar as ferramentas de acordo com as necessidades específicas de cada situação.