Três níveis de comprometimento da operação logística com o cliente são possíveis: A Serviço ao cliente. B Sucesso do cliente. C Satisfação do clien...

Três níveis de comprometimento da operação logística com o cliente são possíveis:
A Serviço ao cliente.
B Sucesso do cliente.
C Satisfação do cliente.

Esses níveis são definidos conforme a seguir:
I. É um conceito arraigado em marketing e signif ica basicamente atender as expectativas do cliente.
II. É o que a logística pode e deve oferecer à empresa para atender os objetivos mercadológicos.
III. É alinhar a estratégia logística com os requisitos do cliente. Focar no sucesso do cliente.

A correlação correta entre os termos e as definições é dada pela seguinte alternativa:

Resposta Selecionada: c.
AII; BIII; CI.
Respostas: a.
AI; BIII; CII.
b.
AIII; BII; CI.
c.
AII; BIII; CI.
d.
AIII; BI; CII.
e.
AII; BI; CIII.


a. AI; BIII; CII.
b. AIII; BII; CI.
c. AII; BIII; CI.
d. AIII; BI; CII.
e. AII; BI; CIII.